customer service

ZWROTY

Chcesz coś zwrócić lub wymienić? Nie ma problemu, każdą rzecz można zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Umieść paragon, zwracany produkt, formularz zwrotu, oraz gratisy w paczce i nadaj ją.

Paczkę możesz wysłać dowolnym kurierem, ale dla największego bezpieczeństwa i najszybszej realizacji zwrotu zalecamy DPD, InPost, UPS, DHL, GLS

  • Upewnij się, że:

    1. Zwracany towar nie jest używany. Zapach bluzy nie może być zmieniony. Nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, a plomba zabezpieczająca nie może być naruszona.

    2. Do zwrotu należy dołączyć otrzymany paragon lub fakturę VAT, oraz wypełniony formularz zwrotów, który można pobrać -->TUTAJ 



    Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych po upływie wyznaczonego terminu oraz artykułów, które nie są w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.

    Gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za towar w ten sam sposób, w jaki został dokonany zakup.

    W przypadku zwrotu lub wysyłki towaru do wymiany, jej koszt leży po stronie klienta.



    W przypadku wymiany, towar ponownie wysyłamy na nasz koszt.



    Adres do zwrotu:

    PREMIÈRE

    CZECHA 115/34

    61-291 Poznań

    tel. 577 924 937

ZAMÓWIENIA

Dostałeś niekompletne zamówienie, pomyliliśmy się z Twoim zamówieniem albo któryś z zamówionych produktów jest uszkodzony?

Skontaktuj się naszym Biurem Obsługi Klienta: contact@premieresociety.com , podaj nam nr zamówienia i opisz sytuację, w przypadku uszkodzonego produktu podaj nazwę wadliwego produktu, opisz wadę oraz – jeśli to możliwe – wyślij nam jej zdjęcie, a my postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

DOSTAWA

Nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia?

Poczekaj 2-3 dni robocze od momentu gdy status zamówienia zmieni się na WYSŁANE

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z nami: contact@premieresociety.com