Obsługa Klienta

  • Zwroty

    Chcesz coś zwrócić? Nie ma problemu, każdą rzecz można zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
    Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń.
    Do zwrotu należy dołączyć otrzymany paragon lub fakturę VAT, oraz wypełniony formularz zwrotów, który można pobrać -->TUTAJ.
    Pamiętaj, bez wypełnionego formularza procedura może się znacznie wydłużyć.

    Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych po upływie wyznaczonego terminu oraz artykułów, które nie są w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.

    Gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za towar w ten sam sposób, w jaki został dokonany zakup.

    W przypadku zwrotu lub wysyłki towaru do wymiany, jej koszt leży po stronie klienta.

    W przypadku wymiany, towar ponownie wysyłamy na nasz koszt.


    Adres do zwrotu:


    PREMIÈRE
    Mikołaja Reja 5/2
    60-826 Poznań

    tel. 73 11 73 301

  • Zamówienia

    Dostałeś niekompletne zamówienie, pomyliliśmy się z Twoim zamówieniem albo któryś z zamówionych produktów jest uszkodzony?

    Skontaktuj się naszym Biurem Obsługi Klienta: contact@premieresociety.com , podaj nam nr zamówienia i opisz sytuację, w przypadku uszkodzonego produktu podaj nazwę wadliwego produktu, opisz wadę oraz – jeśli to możliwe – wyślij nam jej zdjęcie, a my postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

  • Dostawa

    Nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia?

    Poczekaj 2-3 dni robocze od momentu gdy status zamówienia zmieni się na ‘wysłane’

    Jeśli nie otrzymałeś zamówienia po tych 7 dniach, skontaktuj się z nami: contact@premieresociety.com