Text text textFREE SHIPPING OVER 500 PLN / 110 EUR

customer service

  • english version below

    ZWROTY

    Chcesz coś zwrócić lub wymienić? Nie ma problemu, każdą rzecz można zwrócić w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

    Umieść paragon, zwracany produkt, formularz zwrotu i nadaj ją.

    Dla największego bezpieczeństwa i najszybszej realizacji zwrotu zalecamy wysyłkę firmą kurierską InPost.

    • Upewnij się, że:

      1. Zwracany towar nie jest używany. Zapach bluzy nie może być zmieniony. Nie może nosić jakichkolwiek śladów noszenia lub uszkodzeń, a plomba zabezpieczająca nie może być naruszona.

      2. Do zwrotu należy dołączyć otrzymany paragon lub fakturę VAT, oraz wypełniony formularz zwrotów, który można pobrać -->



    • Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych po upływie wyznaczonego terminu oraz artykułów, które nie są w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane.

      Gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za towar w ten sam sposób, w jaki został dokonany zakup.

      W przypadku zwrotu lub wysyłki towaru do wymiany, jej koszt leży po stronie klienta.



      W przypadku wymiany, towar ponownie wysyłamy na nasz koszt.



      Adres do zwrotu:

      PREMIÈRE

      CZECHA 71/2

      61-291 Poznań

      tel. 577 924 937

    • Nie odbieramy przesyłek z paczkomatów i punktów odbioru.

    ZAMÓWIENIA

    Dostałeś niekompletne zamówienie, pomyliliśmy się z Twoim zamówieniem albo któryś z zamówionych produktów jest uszkodzony?

    Skontaktuj się naszym Biurem Obsługi Klienta: julia@premieresociety.com , podaj nam nr zamówienia i opisz sytuację, w przypadku uszkodzonego produktu podaj nazwę wadliwego produktu, opisz wadę oraz – jeśli to możliwe – wyślij nam jej zdjęcie, a my postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.

    DOSTAWA

    Nie otrzymałeś jeszcze swojego zamówienia?

    Poczekaj 2-3 dni robocze od momentu gdy status zamówienia zmieni się na 

    Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, skontaktuj się z nami: contact@premieresociety.com

    ENGLISH

    • RETURN

      Do you want to return something? No problem, every thing can be returned within 14 days of receipt of order. Returned goods can not be used, can not bear any signs of wear or damage. To return must be accompanied by VAT invoice and return the completed form, which can be downloaded here. Remember, without a completed form, the procedure can be much longer.

      We reserve the right to reject returns sent after the deadline and articles that are not in the same condition in which they were received.

      We guarantee the return of the entire amount paid for the goods in the same manner in which the purchase was made.

      Address to return:


      PREMIÈRE

      CZECHA 71/2

      61-291 Poznań

      phone number: +48 73 11 73 301

    • ORDERS

      Did you get an incomplete order, made a mistake with your order or any of the products ordered is defective?

      Please contact our Customer Service: contact@premieresociety.com, give us the order number and review the situation in case of a damaged product, enter the name of a defective product, review the defect and - if possible - please send us a picture and we will try to solve as soon as possible problem.


    • SUPPLY

      You have not received your order?

      Wait 5 business days from when the order status changes to 'sent'

      If you do not receive the order after those 5 days, please contact us: contact@premieresociety.com